art lines
​​Extra Facilities Image

المسافرون لأول مرة (الإقلاع – الوصول ):

  • تقوم وحدة الخدمات الخاصة عند الطلب بتقديم كافة أشكال المساعدة للمسافرين لأول مرة والذين لم يعتادوا على إستخدام المطار وذلك بإنهاء كافة إجراءاتهم بيسر وبالشكل المطلوب.

خدمة قاعات الدرجة الأولى ورجال الأعمال :

  • تقوم وحدة الخدمات الخاصة بالإشراف على كافة الخدمات المقدمة في قاعتي الدرجة الأولى ورجال الأعمال "دسمان – الواحة" وتلبية كافة احتياجات مسافري هاتين الدرجتين والاهتمام بكافة الاقتراحات المقدمة منهم لما يحتاجوه من خدمات ورغبات خاصة لتسهيل رحلة السفر وتوفير كافة السبل لتحقيق ذلك.

المسافرون: الشخصيات الهامة ورجال الأعمال :

  • يقوم الموظف المختص بوحدة الخدمات الخاصة باستقبال هذه الشخصيات سواء في حركة الإقلاع أو الوصول، والعمل على إنهاء إجراءات سفرهم من حاجز الوزن – الجوازات – الجمارك وتقديم كافة أوجه المساعدة لهم وإرسال البرقيات الخاصة بهم.

ولخدمة هذه الوفود يقوم موظف النوبة المعني بالوحدة بإستقبال رؤساء هذه الوفود حيث يتم تجهيز حاجز وزن خاص بهم وإنهاء إجراءاتهم ووضع ملصق خاص بالمجموعة على كافة أمتعتهم والتأكد من إجراءاتهم ووضع ملصق خاص بالمجموعة على كافة أمتعهم والتأكد من تحميلها بحاويات خاصة داخل الطائرة، ومن ثم مرافقتهم في المطار حتى وصولهم إلى البوابة المعنية واستقبالهم في حالة الوصول إلى الكويت.

المقاعد إضافية

يحق للراكب طلب مقعد الإضافي يستخدم من أجل نقل البريد الدبلوماسي والمعادن الثمينة والآلات الموسيقية والعملات وحقائب ناقلي البريد وغيره ولا يجب أن يتجاوز وزن تلك المواد عن 75 كيلو جرام ولا يجب أن تزيد الأمتعة المجاني للراكب عن هذا . يتم احتساب سعر عن المقعد الإضافي .

عزيزي المسافر..

إذا كنت ممن يحتاج إلى خدمة من هذه الخدمات أو لديك مسافر له احتياجات خاصة، فيرجى إبلاغ وكيل سفرك عن نوع الخدمة المطلوبة حتى يتم تقديمها لك وبالشكل المطلوب لتسهيل عملية سفرك ومساعدتك على الاستمتاع بها. ​​​​​​​​​​​​​​​

في حالة رغبتك في الحصول على نسخة من مدونة القواعد الفيدرالية 14 والجزء 382 الصادر عن وزارة النقل الأمريكية، يمكنك الحصول عليهما بأيّ من السبل التالية:

متاح للاطلاع عليه عند الطلب في أي مطار بالولايات المتحدة الأمريكية وفي مطار الكويت الدولي، أو من خلال مكالمات هاتفية من داخل الولايات المتحدة الأمريكية إلى الخط الساخن المجاني الخاص بالمسافرين من ذوي الإعاقات على الرقم 
1-800-778-4838​​