|
  • سياسة الأمتعة


    الوجهةدرجة السفرالحقائب المسموحةالرضع
    جميع الوجهاترويالعدد (3) قطع (وزن كل قطعة (32) كيلو غرام )القطعة واحدة بوزن (10) كيلوغرامات والقياسات الاجمالية لا تتجاوز 115سم أو 45 إنش
    الأولىعدد (2) قطع (وزن كل قطعة (32) كيلو غرام
    رجال الأعمالعدد (2) قطع ( وزن كل قطعة (32) كيلو غرام )
    السياحيهعدد (2) قطع (وزن كل قطعة (23) كيلو غرام


    ** لحجوزات الربط بين أي خطوط جوية أخرى، يرجى الاتصال على 171 أو التواصل مع مكتب الخطوط الجوية الكويتية.
    ** للاستفسار عن رسوم الأمتعة الزائدة، يرجى الضغط على رابط أسعار الوزن الزائد.
    ** Ban of all Samsung Galaxy Note 7 devices on all commercial and cargo flights Read more...

    الدرجة الأولى

    ينبغي ألا تتجاوز حقيبة سفر الركاب إجمالي الأبعاد التالية :
    الحقيبة المقبولة اعتيادياً يجب أن تكون بقياسات اجمالية 300 سم / 118 إنش

    درجة رجال الأعمال

    ينبغي ألا تتجاوز حقيبة سفر الركاب إجمالي الأبعاد التالية :
    الحقيبة المقبولة اعتيادياً يجب أن تكون بقياسات اجمالية 158 سم / 62 إنش

    الدرجة السياحيه

    ينبغي ألا تتجاوز حقيبة سفر الركاب إجمالي الأبعاد التالية :
    الحقيبة المقبولة اعتيادياً يجب أن تكون بقياسات اجمالية 158 سم / 62 إنش

    ملاحظات :

    الحقائب التي تتجاوز الحجم أو الوزن المسموح : في حالة تجاوز الحقيبة القياسات المسموحة أو الوزن المسموح به ، فإنها تعتبر بمثابة قطعة إضافية.

    معلومات إضافية

    ** لا يسمح بالوزن الزائد للأطفال .

    • إجمالي الأبعاد = الطول + العرض+ الارتفاع
    • أي قطعة أكبر من القياسات القصوى المسموح بها سوف ترسل بشكل منفصل في الشحن.
    • الحقائب المسموح لها قد تتغير حسب المسار ودرجة مقصورة السفر . يرجى الرجوع إلى شروط حقائب السفر المطبوعة على تذكرتك .
    • إلى جانب حقيبة السفر اليدوية المسموح بها ، يمكنك أيضاً أن تحمل أشياء شخصية مثل حقيبة يد صغيرة واحدة للسيدات ، ومعطف ومظلة (شمسية) وزوج عكازات أو عصاة للمشي ، وكذلك مهد اطفال وكيس واحد من الأغراض المشتراه في السوق الحرة في نفس يوم السفر.
    • سوف تنطبق شروط (MSC)
    • تنطبق الآن القيود الموضوعة على حمل السوائل في حقائب اليد وذلك بالنسبة لجميع المسافرين الذين يصعدون إلى الطائرة أو مسافري العبور (الترانزيت) في مطار الكويت الدولي وكذلك في عدة مطارات أخرى حول العالم . يرجى الرجوع إلى القيود المعمول فيها بالمطار قبل سفرك .
    • يرجى ملاحظة أن هذه القيود قد تمنعك من حمل السوائل المشتراه من السوق الحرة قبل القيام برحلتك ، بما في ذلك الأغراض المشتراه على متن الطائرة ، وذلك إذا تم حملها كجزء من الحقائب المحمولة يدوياً بشكل اعتيادي. ونشير عليك بالرجوع إلى اللوائح المطبقة في جميع المطارات (إن وجدت).
    • تخضع الأدوات الرياضية والأجهزة الموسيقية لنفس الشروط المعمول بها بالنسبة للقياسات والأوزان ويتم اعتبارها بمثابة أشكال أخرى من الحقائب المسموح بها في مقصورة السفر وكذلك تنطبق عليها القيود المعمول بها.
    • يرجى ملاحظة احتمال انطباق شروط وقيود معينة لدى نقل الأجهزة الموسيقية . ولأجل الاطلاع على هذه الشروط أو إن كانت لديك أية أسئلة بشأن نقل الأجهزة الموسيقية يرجى الاتصال بنا ..
    • لدواعي اللوائح المعمول بها دولياً ، ولأجل ضمان سلامة عملائنا ، ينطبق عدد من القيود على الأغراض التي يمكنك حملها في الحقائب المصحوبة معك في مقصورة السفر . وفيما يتعلق بالأغراض التي يمكن أن تسبب الاصابات أو تشكل أي تهديد آخر للأمن والسلامة ، فلا يسمح إلا بنقلها مع حقائب السفر المشحونة وهي غير مسموح بدخولها ضمن الحقائب اليدوية المحمولة في مقصورة الطائرة. وينبغي أن يتم تغليف هذه الأغراض بالشكل المناسب للنقل بصفة حقائب مشحونة وفقاً للوائح " الأياتا" الخاصة بالبضائع الخطرة واللوائح ذات العلاقة المعمول بها لدى الخطوط الجوية الكويتية .

    وتشمل الأغراض المشار إليها البنود التالية ولكن ليس على سبيل الحصر :

    • أسلحة حقيقية او كلعبة اطفال .
    • المتفجرات وأي مواد تحتوي على متفجرات (مثل الألعاب النارية أو المفرقعات).
    • سكاكين من أي نوع ونمط وشكل وحجم .
    • فتاحة رسائل.
    • أدوات معدنية للمائدة.
    • شفرات حلاقة.
    • أدوات حرفية .
    • مقصات
    • مبرد أظافر
    • إبرة الحقن والمحقن (إلا إذا كانت مطلوبة لدواع طبية وومصحوبة بشهادة طبية تثبت الحالة الصحية التي تحتم حمل هذه الأدوات ).
    • إبر حياكة
    • فتاحة لولبيه للزجاجات.
    • مؤشرات الليزر

    • يتم تصنيف البضائع الخطرة على أنها اغراض أو مواد قد تشكل مخاطر على صحة وسلامة العملاء . ويخضع نقل هذه البضائع إلى لوائح الطيران المدني ، وهي غير مسموح بها عموماً سواء ضمن الحقائب المسموح بها في مقصورة الطائرة أو الحقائب المشحونة على متنها ، مع وجود بعض الاستثناءات .

    • تسمح الخطوط الجوية الكويتية باستخدام وسائل طبية معينة على متن طائراتها . يرجى الرجوع إلى المعلومات الخاصة بالصحة أو الاحتياجات الخاصة لتفاصيل الوسائل المسموح بها وأية قيود تنطبق عليها .

  • Free Carry-on Baggage

    بالإضافة إلى الحقائب المسموح نقلها مجانا ، يحق للراكب إصطحاب الممتلكات الشخصية التالية مجانا في كابينة الركاب بالطائرة ( الرجاء مراجعة شروط النقل)فقط قطعة أو قطعتين:






    • محمولة باليد يمكن وضعها تحت المقعد أو في الرفوف العليا الموجودة في كابينة الركاب بالطائرة شريطة أن لا يتجاوز إجمالي الأبعاد العرض 23 - الارتفاع 36 - الطول 56 (115 سم) أو العرض 9 - الارتفاع 14 - الطول 22 (45 بوصه) و لا يتعدى وزنها عن 7 كيلوغرام ويتحمل الراكب مسئولية الإشراف على تلك الحقائب ولا تتحمل الشركة أي مسئولية عنها أو محتوياتها.
    • معطف أو بطانيـة صغيرة.
    • مظلـة أو عصاة مشي.
    • كاميـرا صغيـرة أو منظـار صغير.
    • مواد قراءة محدودة
    • أطعمـة للرضيـع.
    • سلة حمل أطفال صغار.
    • كرسي طبي متحرك يمكن طيه وزوج من العكازات
    • عربـة أطفـال يمكـن طيهـا.
    • يجب أن يكون الكمبيوتر المحمول وحقيبة الكمبيوتر المحمول ضمن الوزن المسموح به لحقائب اليد.
    • حقيبة يد نسائية مناسبة وبحجم مناسب ولا يمكن إستغلالها كحاوية لنقل ممتلكات والا ستعتبر من ضمن الأمتعة.

    ملاحظة مهمة:

    • يرجى من السادة الركاب المسافرين على متن الخطوط الجوية الكويتية والمتجهين إلى المملكة المتحدة & الولايات المتحدة الأمريكية (مطار لندن هيثرو & مطار جون إف كينيدي الدولي) التأكد من تشغيل ونزع جراب (كفر) كافة الأجهزة الالكترونية (اللاب توب/الأيباد/الهواتف النقالة) المحمولة في حقيبة اليد لتسهيل إجراءات التفيش الأمني.
    • خلال الرحلة تكون الحقيبة الصغيرة أو الممتلكات الشخصية الواردة أعلاه تحت مسئولية الراكب الشخصية.
    • أي قطعة إضافية ليست من ضمن القطع المذكورة أعلاه سيتم وزنها وتحصيل مبلغ الوزن الزائد نظير ذلك.


  • أسـعار الـوزن الـزائـد مطار المغادرة





    رسوم وأبعاد الأمتعة الزائدة

    الزياده في حجم / وزن الأمتعه التي يتجاوز الحد المسموح به سيتم فرض رسوم اضافيه على النحو الموضح أدناه:

    زياده في الحجم45 دينار للقطعه الواحده
    زياده في الوزن45 دينار للقطعه الواحده
    زياده في الحجم والوزن90 دينار للقطعه الواحده
    ملاحظات عن سعر الأمتعه الزائده:
    في حالة تجاوز الحقيبة القياسات المسموحة أو الوزن المسموح به ، فإنها تعتبر بمثابة قطعة إضافية، وبالتالي تطبق الرسوم اللاحقة عن أي قطعة زائدة.
    رويال/ الدرجة الأولى: الحد الأقصى للأبعاد: 300سم/ 118 بوصة
    درجة رجال الأعمال: الحد الأقصى للأبعاد: 158سم/ 62 بوصة
    الدرجة السياحية: الحد الأقصى للأبعاد: 158سم/ 62 بوصة.




  • نأسف لفقدانكم لأمتعتكم و نتفهم أن هذا سوف يسبب لكم إشكالات عديدة، نود أن نأكد لكم أننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم خلال هذه التجربة.

    لعرض المعلومات المتوفرة عن أمتعتكم المفقودة يرجى إدخال رقم المرجع في الخانة الأولى و أسمكم الأخير في الخانة الثانية (باللغة الإنجليزية) و الضغط على مفتاح أرسل للبحث.


    الأمتعة المفـقودة




     

    مثال: Johnson

     

    مثال: ATLXS13166
     


    إن تفاصيل أمتعتكم قد تم إدخالها على نظام تتبع الأمتعة في الكمبيوتر.

    إذا تم تغيير معلوماتكم الشخصية بعد مراجعة ملفكم لدينا أو كان لديكم تصحيحات، فنرجو منكم إبلاغنا فورا حتى نتمكن من تحديث تلك البيانات.

    و لمساعدتنا يرجى التأكد من أن الأسم و العنوان و نوع الحقيبة المفقودة الخاص بكم صحيح حتى نتمكن من إعادتها لكم بأقصى سرعة.

    سوف نقوم بإبلاغكم حالما نحصل على أمتعتكم و سوف نرتب أمر توصيلها لكم في أسرع وقت ممكن.