|

يقع قطاع عمليات الشحن في مطار الكويت الدولي ويتكون من مبنى الشحن الصادر ومبنى الشحن الوارد ويعمل القطاع (24) ساعة متواصلة، بنظام النوبات الكاملة كما تقوم النوبات بتقديم الخدمة للعملاء علي مدار (24) ساعة، وذلك باستلام الشحن الصادر و تسليم الشحنات الواردة بسهولة ويسر، وتقوم وحدة الحجز بخدمة حجز الشحنات وتقديم المعلومات عن الشحن الصادر والعابر .

كما أن الخطوط الجوية الكويتية تمتلك جميع إحتياجات ومتطلبات مستودع الشحن من المعدات الحديثة والأيدي العاملة المتخصصة وذات الخبرة والتي توازي خدمة الطيران العالمي، لتوفير متطلبات وإحتياجات عملاء المؤسسة.

وذلك بتوفير التجهيزات الخاصة بمستودعات الشحن من (الثلاجات، الفريزرات خزينة للشحن الثمين، غرفة للمواد المشعة، أرفف تخزين، غرفة للمواد الخطرة و المتفجرات، جهاز تحميل وتخزين الحاويات، منطقة مظللة لشحنات سريعة التلف).

متابعة الشحن

الوحدات التي تقوم في متابعة حركة الشحن من / الى الكويت:

  • التحكم بالسعة
  • متابعة الشحن ما بعد الرحلات
  • المفقودات
  • جدول الشحن

    يقوم قسم النظام الآلي للشحن بإعداد جدول الرحلات والتنسيق مع المحطات الخارجة لتحديد السعة والحمولة بالنظام الآلي.

    حجز الشحنات

    يقوم قسم التحكم بالسعة بالتحكم بحجز السعة للشحنات الصادرة والعابرة.

    متناقضات الشحن

    • الشحنات المفقودة
    • شحنات موجودة دون مستند
    • فقدان مستندات
    • شحنة لم يعثر عليها بموقعها الأصلي بالمستودع
    • الشحنات الغير مكتملة
    • شحنات وصلت بالخطأ

    وهذه المتناقضات يتم التعامل معها بوحدتي المفقودات (الوارد) ومتابعة ما بعد الرحلات(صادر).

    أنواع الطائرات والحاويات المستخدمة

    ( B777 ,A340 ,A310 ,A320 , A300).

    كما يتم التعامل مع جميع أنواع الحاويات مثل حاويات 20 قدم، 15 قدم، 10 قدم، 5 قدم ذات الحجم 125×96 انش /125×88 انش لطائرات الشركة .

    طائرات الشحن الخاصة

    هذا النوع من الطائرات غير متوفر في أسطول الشركة حاليا.

    خدمات جديدة في قطاع الشحن

    • تم تركيب جهاز (VISI) في وحدة تسليم المستندات، ويقوم الجهاز بتوفير معلومات عن شحنات العملاء وذلك بإدخال رقم البوليصة، دون الرجوع الى موظفي الشركة.
    • الإعلان الصوتي (VOICE INFORMATION SYSTEM): تم إدخال خدمة الحصول على المعلومات الخاصة بالشحنات عن طريق الهاتف.
    • الملصق الآلي (BAR CODE): خدمة الحصول على الملصق المرقم للشحن.
    • نظام الحاسب الآلي (FAST 4): يقوم قطاع الشحن بإنجاز جميع المستندات بهذا النظام آليا وذلك لتسهيل إنجاز المعاملات.
    • نظام الانتظار (Q-MATIC SYSTEM): حيث ينظم تسليم مستندات الشحن للعملاء في قسم تسليم المستندات.
    • تم شراء معدات خاصة للكشف علي المواد الاشعاعية لمزيد من الامان للطائرات والركاب

    الخطط المستقبلية

    • خطة لتحديث المعدات و الأجهزة المستخدمة في مستودعات الشحن لتواكب تطورات الشحن العالمية .​​